近日，有患者家属发视频称，四川甘洛县人民医院收费处工作人员在上班时间玩手机，多人排队等待缴费。
\n一段由网友发布的视频显示，甘洛县人民医院缴费窗口前有多名患者排队等候，收费员却在低头使用手机，既没向排队患者解释原因，也未启动应急处理流程，造成排队积压。
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网友发布的视频截图
\n1月6日，甘洛县人民医院发布通报：“2026年1月6日，有网民发布我院窗口工作人员在患者排队等候缴费期间使用手机的视频，引发社会关注。我院对此高度重视，第一时间成立调查组进行调查核实。经核实，我院窗口工作人员上班期间使用手机的情况属实，造成了不良影响，现已对涉事职工进行严肃批评教育和待岗处理，并就此事向广大患者及公众深表歉意。”
\n甘洛县人民医院表示，衷心感谢社会各界的监督，并将以此为戒，加强职工管理，强化作风建设，杜绝此类问题再次发生。
\n1月8日，红星新闻记者获悉，甘洛县人民医院于1月7日下午召开了干部作风整顿动员部署会。会议指出，必须坚持问题导向，深入剖析反思工作作风方面存在的问题，推动全面排查整治，做到以点带面、举一反三。在“点”上彻底查清，对工作作风问题的具体环节、人员及责任进行深入调查，夯实整改基础。在“面”上全面审视，决不能“就事论事”，要以此次会议为切口，对医疗服务、内部管理、队伍建设等各领域进行风险隐患的全方位扫描。在“根”上深刻反思，从服务态度、担当精神、制度执行等层面深入查摆问题。会议还号召，全院上下要以此次会议为行动指南，务必保持清醒头脑，严守纪律规矩，以“举一反三”的系统思维和“刮骨疗毒”的决心勇气，全面深入推进作风整改，努力以铁的纪律、实的作风、优的服务迎接新的考验。
\n原标题：“医院收费员上班玩手机”后续：涉事职工待岗，医院启动作风整顿
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